Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Dienstes TARGA (der „Dienst“), der von Druido Eventi S.r.l. über ihre Business Unit MPSH, USt-IdNr. und Steuernummer 04137511202, Sitz Via Rizzoli 4, 40125 Bologna (BO), Italien, PEC druidoeventisrl@pecconfesercentibo.it (der „Anbieter“), für das Unternehmen erbracht wird, das sich registriert oder ein Abonnement abschließt (der „Kunde“). Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Registrierung unter Annahme der Bedingungen abschließt oder einen Tarif oder ein Angebot abonniert; im Falle eines Widerspruchs hat ein von den Parteien unterzeichnetes Angebot Vorrang vor den Bedingungen.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmen und Freiberufler, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln. Verbraucherschutzvorschriften finden keine Anwendung.

1. Begriffsbestimmungen

• Arbeitsbereich: die Umgebung des Kunden im Dienst mit seinen Modellen, Inhalten, Seriennummern und Nutzern.
• Inhalte: Texte, Bilder, Übersetzungen, Erklärungen, Seriennummerndaten und jedes andere vom Kunden eingegebene oder freigegebene Material.
• Veröffentlichte Fassung: ein auf der öffentlichen Seite einer Seriennummer bereitgestelltes Dokument, das nicht mehr geändert werden kann.
• Tarif: die gewählte Abonnementstufe (Base, Pro, Industria) mit den auf der Seite Preise oder im Angebot angegebenen Grenzen und Funktionen.
• Kontinuitätskopie: der vollständige statische Export des Arbeitsbereichs (offline nutzbares HTML, PDF und Manifest mit Prüfsummen).

2. Gegenstand des Dienstes

Der Dienst ermöglicht es dem Kunden, Betriebsanleitungen aus Bausteinen zu erstellen, sie mit Hilfe künstlicher Intelligenz zu übersetzen und zu überprüfen, sie je Seriennummer mit Zugriff per QR-Code zu veröffentlichen, Erklärungen in digitaler Form zu erzeugen, Anfragen nach Papierfassungen zu verwalten, Softwareversionen zu erfassen und die Dokumentation zu exportieren.

3. Der Kunde bleibt der verantwortliche Hersteller

Der Kunde ist und bleibt der Hersteller oder jedenfalls der Verantwortliche für die Maschinen und deren Dokumentation. Der Kunde ist allein verantwortlich für den Inhalt der Betriebsanleitungen, die freigegebenen Übersetzungen, die Konformitätserklärungen, die Entscheidung, Betriebsanleitungen in digitaler Form bereitzustellen, und die Übereinstimmung der Maschinen mit den geltenden Vorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2023/1230.

Mit künstlicher Intelligenz erzeugte Übersetzungen sind Vorschläge, die der Kunde prüfen muss. Die Freigabe eines Segments durch einen Nutzer des Kunden gilt als Annahme seines Inhalts durch den Kunden.

4. Keine Rechts- oder CE-Beratung

Der Anbieter erbringt keine rechtliche, technische oder CE-Kennzeichnungsberatung und garantiert nicht, dass die Nutzung des Dienstes die Maschinen oder die Dokumentation konform macht. Auf der Website oder im Dienst veröffentlichte regulatorische Informationen dienen nur der Information. Die im Dienst konfigurierten regulatorischen Parameter (zum Beispiel Aufbewahrungsfristen und Fristen für Papieranfragen) geben die aktuelle Auslegung der Quellen wieder und müssen vom Kunden mit seinen eigenen Beratern geprüft werden.

5. Registrierung und Konto

Der Kunde macht wahre und aktuelle Angaben, bewahrt die Zugangsdaten sicher auf und ist für die Handlungen seiner Nutzer verantwortlich. Der Kunde kann eine Partnerkanzlei zum Zugriff auf seinen Arbeitsbereich ermächtigen; in diesem Fall ist er für die der Kanzlei erteilten Anweisungen verantwortlich und kann den Zugriff jederzeit widerrufen.

6. Kostenlose Testphase

Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase von 14 Tagen ohne Kreditkarte mit den im Dienst angegebenen Grenzen anbieten. Nach Ablauf der Testphase bleibt der Arbeitsbereich 30 Tage lang einsehbar, aber nicht bearbeitbar. Während der Testphase erstellte öffentliche Seiten bleiben in diesem Zeitraum erreichbar und weisen darauf hin, dass sich der Arbeitsbereich in der Testphase befindet. Schließt der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Testphase einen Tarif ab, werden der Arbeitsbereich, die öffentlichen Seiten und die Inhalte nach einer mindestens 7 Tage vorher per E-Mail versandten Ankündigung endgültig gelöscht. Maschinen, die mit QR-Codes in Verkehr gebracht werden, die auf einen Arbeitsbereich in der Testphase verweisen, bleiben in der Verantwortung des Kunden. Der Kunde kann die Testphase einmalig um 7 Tage in den Einstellungen des Dienstes verlängern; die oben genannten Fristen laufen dann ab dem Ende der Verlängerung. Die Testphase wird nur einmal je Unternehmen gewährt und der Dienst wird ohne Service-Level-Garantie erbracht.

7. Abonnement, Laufzeit und Verlängerung

• Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten ab dem Datum der Aktivierung des Tarifs.
• Bei Ablauf verlängert es sich automatisch um jeweils 12 Monate, sofern nicht eine der Parteien mindestens 30 Tage vor Ablauf kündigt, per E-Mail an info@mattiazucchini.com, per PEC oder in den Einstellungen des Dienstes.
• Der Kunde kann jederzeit in einen höheren Tarif wechseln; der Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird zur nächsten Verlängerung wirksam, sofern die Inhalte die Grenzen des neuen Tarifs einhalten.

8. Entgelte und Zahlung

• Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Rechnungen werden elektronisch ausgestellt; Kunden mit Sitz außerhalb Italiens erhalten eine Kopie per E-Mail. Geschäftskunden in einem anderen EU-Land mit gültiger USt-IdNr. werden ohne Umsatzsteuer nach dem Reverse-Charge-Verfahren abgerechnet.
• Das Entgelt ist mit jährlicher Vorauszahlung fällig, mit dem auf der Seite Preise angegebenen Rabatt. Sofern ausdrücklich vereinbart, kann das Entgelt in monatlichen Raten im Voraus gezahlt werden, ohne dass sich die Mindestlaufzeit von 12 Monaten ändert.
• Einrichtungs- und Zusatzleistungen werden gemäß dem vom Kunden angenommenen Angebot oder den auf der Seite Preise angegebenen Preisen abgerechnet.
• Schulungspakete werden im Voraus bezahlt und die Stunden sind innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf zu nutzen; bei Schulungen vor Ort werden Reisekosten gesondert berechnet. Der bevorzugte Support ist ein vom Tarif getrenntes Monatsabonnement, das jederzeit mit Wirkung zum Folgemonat gekündigt werden kann.
• Aktiviert der Kunde Druck und Versand von Papierfassungen, druckt und versendet der Anbieter die von Käufern angeforderten Exemplare mit der zum Zeitpunkt der Anfrage veröffentlichten Fassung zum Preis von 25 € pro Exemplar zuzüglich Umsatzsteuer, Versand innerhalb Italiens inklusive. Die Pflicht, das Exemplar fristgerecht bereitzustellen, verbleibt beim Kunden.
• Bei Nichtzahlung kann der Anbieter nach einer 15 Tage lang unbeantworteten Mahnung die Bearbeitungsfunktionen des Arbeitsbereichs sperren. Veröffentlichte Fassungen bleiben während der Sperrung per QR-Code einsehbar, damit der Kunde die Pflichten der Verordnung (EU) 2023/1230 erfüllen kann. Auf bei Fälligkeit nicht gezahlte Beträge fallen Verzugszinsen nach dem italienischen Gesetzesdekret 231/2002 (Umsetzung der Richtlinie 2011/7/EU) an.
• Der Anbieter kann die Preise mit Wirkung zur nächsten Verlängerung mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 60 Tagen ändern. Ein Kunde, der den neuen Preis nicht akzeptiert, kann vor dem laufenden Ablauf kündigen.

9. Aufbewahrung veröffentlichter Fassungen

Während der Vertragslaufzeit hält der Anbieter die veröffentlichten Fassungen und ihre Historie online zugänglich. Der Dienst ist darauf ausgelegt, veröffentlichte Fassungen mindestens 10 Jahre ab dem vom Kunden angegebenen Datum des Inverkehrbringens aufzubewahren, sofern der Vertrag in Kraft ist oder der Kunde einen reinen Aufbewahrungstarif aktiviert hat.

Der reine Aufbewahrungstarif kann bei Ende des Abonnements aktiviert werden: Die veröffentlichten Fassungen bleiben schreibgeschützt online, die bereits angebrachten QR-Codes funktionieren weiter, während Bearbeitung, Übersetzung und Veröffentlichung deaktiviert sind. Das Entgelt ist auf der Seite Preise oder im Angebot angegeben, mit jährlicher Vorauszahlung und automatischer jährlicher Verlängerung. Aktiviert der Kunde bei Vertragsende keinen reinen Aufbewahrungstarif, bleiben die öffentlichen Seiten für die Übergangsfrist nach Abschnitt 10 online; danach zeigen QR-Codes, die auf die Domain des Anbieters verweisen, eine Seite mit den Kontaktdaten des Kunden an oder leiten auf die vom Kunden veröffentlichte Kontinuitätskopie weiter, sofern er deren Adresse mitgeteilt hat. Aus diesem Grund empfiehlt der Anbieter, die QR-Codes mit einer Domain des Kunden zu verknüpfen.

10. Datenexport und Kontinuitätskopie

Der Kunde kann jederzeit ohne Zusatzkosten seine Inhalte exportieren und die Kontinuitätskopie herunterladen. Der vollständige Export ist in jedem Tarif stets enthalten und nicht eingeschränkt. Der Kunde verpflichtet sich, eine aktuelle Kontinuitätskopie aufzubewahren, die es ihm ermöglicht, den Zugang zu den Betriebsanleitungen auch bei einer Unterbrechung des Dienstes sicherzustellen.

Bei Vertragsende, gleich aus welchem Grund, kann der Kunde während einer Übergangsfrist von 90 Tagen exportieren. Auf Anfrage liefert der Anbieter die Kontinuitätskopie. Nach Ablauf der Übergangsfrist werden die Inhalte vorbehaltlich gesetzlicher Pflichten gelöscht.

11. Service-Level

Für die Tarife Base und Pro verpflichtet sich der Anbieter, den Dienst mit größter beruflicher Sorgfalt verfügbar zu halten (Best Effort), ohne garantierte Verfügbarkeit. Geplante Wartungen werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

Für den Tarif Industria werden die Service-Level (Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, etwaige Vertragsstrafen) in einer gesonderten, von den Parteien unterzeichneten Vereinbarung (SLA) festgelegt.

Der Anbieter erstellt täglich eine Sicherung der Datenbank und der veröffentlichten Dokumente. Sicherungen werden 30 Tage lang verschlüsselt in einem vom Hauptrechenzentrum getrennten Rechenzentrum und jedenfalls in der Europäischen Union aufbewahrt. Veröffentlichte Fassungen sind zudem durch eine SHA-256-Prüfsumme geschützt, mit der der Kunde ihre Integrität prüfen kann.

Der Support erfolgt über den Bereich Support des Dienstes oder per E-Mail an info@mattiazucchini.com, an Werktagen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr italienischer Zeit, mit Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen. Mit dem bevorzugten Support, einem kostenpflichtigen Monatsabonnement, das im Tarif Industria enthalten ist, erfolgt die Antwort innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Die angegebenen Zeiten sind Reaktions- und keine Lösungszeiten.

12. Zulässige Nutzung

Der Kunde darf den Dienst nicht für rechtswidrige Inhalte, zur Verletzung von Rechten Dritter, für Versuche, auf Daten anderer Kunden zuzugreifen, zur absichtlichen Überlastung des Systems oder zum Weiterverkauf des Dienstes ohne schriftliche Vereinbarung nutzen. Der Kunde garantiert, dass er die Rechte an den hochgeladenen Inhalten besitzt.

13. Geistiges Eigentum

Die Inhalte bleiben Eigentum des Kunden, der dem Anbieter eine auf das zur Erbringung des Dienstes Erforderliche beschränkte Lizenz einräumt. Die Software, die Marke TARGA und die Materialien des Anbieters bleiben Eigentum des Anbieters. Translation Memories und Glossare des Kunden sind Inhalte des Kunden und werden nicht für andere Kunden verwendet.

14. Haftungsbeschränkung

• Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist die Gesamthaftung des Anbieters für Schäden aus dem Vertrag auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis gezahlten Entgelte begrenzt.
• Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Geschäfts- oder Imageverlust.
• Der Anbieter haftet nicht für den Inhalt der Betriebsanleitungen, der freigegebenen Übersetzungen und der Erklärungen, noch für Sanktionen oder Ansprüche Dritter aus der Nichtkonformität der Maschinen oder der Dokumentation.
• Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen aufgrund höherer Gewalt oder durch Konnektivitätsanbieter oder Dienste Dritter, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

15. Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln Informationen der anderen Partei, von denen sie bei der Vertragsdurchführung Kenntnis erlangen, vertraulich, mit Ausnahme dessen, was der Kunde auf den öffentlichen Seiten veröffentlicht, für die Vertragsdauer und die folgenden 3 Jahre.

16. Personenbezogene Daten

Für personenbezogene Daten, die im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag, der Bestandteil des Vertrags ist. Für andere Verarbeitungen gilt die Datenschutzerklärung.

17. Kündigung

Jede Partei kann den Vertrag bei einer schwerwiegenden Pflichtverletzung der anderen Partei kündigen, die nicht innerhalb von 30 Tagen nach einer schriftlichen Abmahnung per PEC oder Einschreiben behoben wird. Bei Kündigung wegen einer Pflichtverletzung des Anbieters hat der Kunde Anspruch auf Erstattung des bereits gezahlten und nicht genutzten Anteils des Entgelts. Der Anbieter kann den Vertrag außerdem nach Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs (ausdrückliche Auflösungsklausel) durch schriftliche Mitteilung auflösen, wenn ein Zahlungsverzug von mehr als 60 Tagen oder ein Verstoß gegen Abschnitt 12 (zulässige Nutzung) vorliegt. Außerhalb dieser Fälle begründet eine vorzeitige Beendigung durch den Kunden keinen Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte.

18. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann die Bedingungen ändern, indem er den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail informiert. Änderungen, die zur Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Entscheidungen erforderlich sind, können sofort wirksam werden. Akzeptiert der Kunde die Änderungen nicht, kann er vor deren Inkrafttreten zurücktreten; andernfalls gelten die Änderungen ab der nächsten Verlängerung.

19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Bedingungen unterliegen italienischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien). Ausschließlich zuständig für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag sind die Gerichte von Bologna, Italien.

20. Sonstiges

• Mitteilungen: Mitteilungen mit rechtlicher Wirkung (Kündigung, Abmahnung) werden per PEC an druidoeventisrl@pecconfesercentibo.it oder an die PEC- oder Einschreiben-E-Mail-Adresse des Kunden gesendet; andere Mitteilungen per E-Mail an info@mattiazucchini.com oder an die E-Mail des Administrators des Arbeitsbereichs.
• Abtretung: Der Kunde darf den Vertrag nicht ohne schriftliche Zustimmung des Anbieters abtreten. Der Anbieter kann ihn an ein Unternehmen seiner Gruppe oder an den Erwerber des Geschäftsbereichs, der den Dienst betreibt, abtreten und informiert den Kunden darüber, unbeschadet der eingegangenen Kontinuitätszusagen.
• Referenzen: Der Anbieter darf Namen und Logo des Kunden nur mit dessen schriftlicher Zustimmung, auch per E-Mail, als Referenz nennen.
• Teilunwirksamkeit: Die Unwirksamkeit einer Klausel berührt die Wirksamkeit der übrigen nicht.
• Gesamte Vereinbarung: Die Bedingungen, ein etwaiges unterzeichnetes Angebot, der Auftragsverarbeitungsvertrag und für den Tarif Industria das SLA bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.

21. Gesonderte Zustimmung

Gemäß Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs stimmt der Kunde den folgenden Klauseln gesondert zu: 4 (keine Beratung), 6 (Löschung eines nach der Testphase nicht aktivierten Arbeitsbereichs), 7 (Mindestlaufzeit und automatische Verlängerung), 8 (Sperrung und Preisänderungen), 9 (Aufbewahrung und öffentliche Seiten bei Vertragsende), 10 (Löschung nach der Übergangsfrist), 11 (Service-Level), 14 (Haftungsbeschränkung), 17 (ausdrückliche Auflösungsklausel, keine Erstattung bei vorzeitiger Beendigung), 18 (Änderungen), 19 (Gerichtsstand), 20 (Abtretung). Die Zustimmung erfolgt durch eine zweite, gesonderte Annahme bei der Registrierung oder durch Unterzeichnung des Angebots.